Visual Assistance

Visual Assistance

Schnelle Unterstützung via Datenbrille, Smartphone oder Tablet

Datenbrille erhalten

App runter laden

Authentifizieren

Live Übertragen

Werden Sie selbst zum Service-Spezialisten

Wenn in Ihrer Produktion Probleme auftreten, ist schnelle Hilfe gefordert. Sparen Sie wertvolle Zeit durch den Einsatz von Reifenhäuser Visual Assistance. Ein Anruf genügt, und unsere Service-Experten sehen, was Sie sehen.

Via Datenbrille (Smart Glasses) oder anderer Smart Devices (Tablet/Smartphone) unterstützen wir Sie mit der Reifenhäuser Visual Assistance App direkt aus unserem Headquarter und koordinieren alle technischen Vorgänge „on demand“. Nutzen Sie Visual Assistance für den technischen und verfahrenstechnischen Support, bei Notfällen, Wartungsarbeiten oder für den effizienten Aufbau und die Inbetriebnahme neuer Produktionsanlagen. Die Ihrem Projekt zugeordneten Experten leiten Ihr Team anhand definierter Checklisten Schritt für Schritt an.



Unsere erfahrenen Experten leiten Ihr Montageteam vor Ort anhand von spezifischen Anleitungen und Checklisten Schritt für Schritt an. So kann nichts mehr schief gehen!

Daniel Matjeko
Sales Manager
Daniel Matjeko

Lassen Sie sich überzeugen

Features

Freie Wahl bei der Hardware

Optional via Datenbrille oder Smart Devices (Smartphone / Tablet).

Bidirektionale Übertragung

Die Teilung der Bildschirminhalte und der Zugriff auf zentrale Dokumente ist für beide Seiten möglich.

Chat-Funktion

Automatische Übersetzung in über 100 Sprachen.

Kompatibel mit Schutzausrüstung

Kombination mit Sicherheitshelmen oder Schutzbrillen.

Adaptive Bildübertragung

Passt sich automatisch an die vorhandene Bandbreite an.

Reifenhäuser Visual Assistance

So funktioniert es

Ihr Techniker erhält von Reifenhäuser im Vorfeld eine Datenbrille oder lädt sich die Visual Assistance Mobile-App auf sein eigenes Endgerät. Im Service-Fall genügt ein kurzer Anruf. Ihr Techniker authentifiziert sich über einen angezeigten Code und überträgt anschließend das Montagegeschehen vor Ort live in das sogenannte Visual Assistance Cockpit bei Reifenhäuser. So erhält der unterwiesene Techniker alle notwendigen Information zum jeweils richtigen Zeitpunkt optisch, per Sprache oder auch Chatfunktion.

Ihre Vorteile

Zeit- und kosteneffizient
Weltweit verfügbar
Schnelle Hilfe, auch bei Reisebeschränkungen
Know-how von erfahrenen Service-Experten
Höhere Produktivität durch reduzierte Stillstandszeiten
Soforthilfe, Wartung, Aufbau und Inbetriebnahme
Verfügbar für bestehende Servicepakete und Neuverträge

Reifenhäuser Diagnostic Center

Jetzt im Servicepaket erhältlich

Visual Assistance ist im Rahmen unserer Reifenhäuser Diagnostic Center (RDC) Servicepakete erhältlich. Mit diesen modularen Service Level Agreements unterstützen wir Sie dabei, Ihren individuellen Produktionsprozess möglichst ohne ungeplante Störungen durchzuführen. Erweitern Sie jetzt Ihren bestehenden Vertrag und erhalten schnellstmöglichen Support per Visual Assistance im RDC Professional Plus und Premium Servicepaket.

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